다.
*신념(belief) → 태도(affect) → 의도(intention)의 인과관계
Ⅲ. Fishbein`s Model (피쉬바인의 다속성 태도모델)
소비자의 제품에 대한 부각적 신념들은 제품에 대한 태도를 형성하는 기초가 된다. 앞에서 언급한 바와 같이 태도는 소비자가 제품에 대한 부각적 신념들을 통합한 결과라고 볼 수 있다. 일단
다.
태도는 직접 관찰할 수 없다.
태도는 상황에 영향을 받는다.
Fishbein`s Model (피쉬바인의 다속성 태도모델)
예2) 만약에 3명의 연예인 중 1명과 결혼을 할 수 있다면, 누구를 선택할 것인가?
대안을 평가하는데 필요한 속성속성을 10점 만점으로, 소비자는 각각의 대상에 대해서 각각의 속성을
다는 새로운 사실을 지적함으로써 그들의 태도를 호의적으로 변경시킬 수 있다.
2. 태도는 소비자의 가치를 표현한다.
태도의 가치 표현적 기능에 따르면 태도는 개인의 자아 개념과 가치체계를 표현하는 기능을 갖는다. SM5광고는 온화한 미소로 멋지게 광고의 영상을 채우는 두 모델의
다. 상표나 점포, 광고에 대해 가지는 소비자 태도는 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 중요한 요인으로 간주되므로 기업의입장에서 소비자들이 자사제품이나 서비스. 상표, 소매점포나 판매원 등에 대해 어떤태도를 가지고 있는가를 알 수 있다면 마케팅전략을 효과적으로 수립할 수 있다.
2. 태
소비자의 태도는 구매행동에 대한 일반적인 경향이라고 볼 수 있다.
2) 태도의 특성
(1) 태도는 지속적이다.
소비자가 어떤 제품이나 서비스에 대해 가지고 있는 태도는 계속 유지 될 수 있는 것이다. 오랫동안 담배를 피운 남성 흡연자의 경우 대부분 특정 담배를 지속적으로 피우는 경향을 예
경우 더 강한 것으로 나타남
④ 소비자의 상표에 대한 태도는 여러 상표에 대해 비슷하게 긍정적일 수 있음
⑤ 소비자가 구매할 당시에 상표와 관련된 태도가 마음속에 잘 떠오를 경우 실제구매와의 관련이 높아짐
⑥ 행동은 소비자 개인의 태도 이외에 사회적 요인에 의해 영향을 받음
소비자의 기대와 제품의 성과가 일치할
경우 소비자의 반응은 강하지 않으나
기대가 어긋나면 “강한” 반응을 보인다.
So, 과대광고는 절대 금물!`
ㅇ 불만고객 → 재구매확률少→ 다른소비자에게 악영향
ㅇ 만족고객 → 재구매확률多→ 다른소비자에게 좋은영향
◎ 어느 특정사회가 지
◉ 만약에, 기업의 이미지와 전혀 다른 사업에 진출하려거든 CJ처럼 이미지 변화 작업을 먼저 해야 할 것이다. 즉, 제일 제당의 햇반은 달지만 CJ의 햇반은 맛벌이 부부에게 시간 절약의 즐거움을 주고, 제일제당의 CGV는 요리 전문채널을 연상하지만, CJ의 CGV는 인생의 즐거움을 주는 영화로 소비자들
최근의 EXPO는 전세계적인 경제․과학․기술 및 문화의 제전으로 세계인의 협력과 화합, 번영의 장인 동시에 세계 각국의 경제력․과학 기술력의 경연장이라 할 수 있다. 따라서 EXPO 개최국이나 지역은 그들이 가지고 있는 능력을 세계에 과시함으로써 국제사회에서의 위상을 강화할 수 있다.